7523884 | Humanização no cuidado de enfermagem prestado a pessoas com deficiência | Autores: Cristiane Duarte Christovan|crischristovan@hotmail.com|acadêmica de Enfermagem|estudante|acadêmica de Enfermagem|universidade Federal de Santa Maria ; Jaqueline Raimundi|jakeraimundi@hotmail.com|acadêmica de Enfermagem|estudante|acadêmica de Enfermagem|universidade Federal de Santa Maria ; Letícia Fussinger|letifussinger@hotmail.com|acadêmica de Enfermagem|estudante|acadêmica de Enfermagem|universidade Federal de Santa Maria ; Marta Cocco da Costa|marta.c.c@ufsm.br|docente|doutorado|docente de Enfermagem|universidade Federal de Santa Maria |
Resumo: INTRODUÇÃO: O acolhimento é considerado uma tecnologia leve que otimiza a
demanda dos usuários e organiza o processo de cuidado da unidade local, sendo
o profissional responsável por acolher, responsabilizar e resolver, utilizando
relações de vínculo e capacidade de escuta aberta.¹ Já a triagem pode ser
definida como a classificação de consultas e procedimentos específicos. É
notória a importância da soma entre o acolhimento e a triagem, visto que o
acolhimento humanizado faz com que o usuário se sinta confortável na
Estratégia Saúde da Família (ESF). OBEJTIVO: Relatar a experiência de
acadêmicos de enfermagem na triagem de uma ESF. METODOLOGIA: Trata-se de um
estudo descritivo de abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência,
vivenciado por acadêmicos de enfermagem da Universidade do Estado do Pará
(UEPA). A vivência ocorreu em uma ESF localizada em Belém-Pa. Os acadêmicos
ficaram responsáveis pela triagem padrão nos usuários que na ESF. Os
acadêmicos, ao realizar a triagem tentavam criar um vínculo com os usuários
ali presentes por meio de conversas, mostrando a disponibilidade para uma
escuta aberta. RESULTADOS: Percebeu-se, durante a conversa, que os usuários se
sentiam mais acolhidos durante o atendimento quando havia o diálogo, por meio
que mostravam satisfeitos e acessíveis. CONCLUSÃO: Sendo assim, pode-se
concluir que o acolhimento de qualidade, mesmo sendo breve na triagem, faz com
que ocorra a maior aproximação e construção de vínculo entre profissional e
usuário do serviço, mostrando que sempre o acolhimento deve estar presente em
todas as etapas do serviço em saúde. CONTRIBUIÇÕES PARA A ENFERMAGEM: O
acolhimento do usuário deve ser priorizado no atendimento e a enfermagem tem
como papel fundamental no processo de implementação do mesmo.
Referências: 1 – Cláudia Maria de Mattos Penna, Roberta Souto Rocha Faria, Gabrielli Pinho de Rezende. Acolhimento: triagem ou estratégia para universalidade do acesso na atenção à saúde?. Reme. Belo Horizonte – MG. 2014 |