6575438 | CONTRIBUIÇÕES DE UM GRUPO DE GESTANTES E CASAIS GRÁVIDOS PARA SEUS PARTICIPANTES | Autores: Camila do Couto Maia|milacmaia@hotmail.com|acadêmica do Curso de Graduação Em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina (ufsc)|acadêmica de Graduação Em Enfermagem|membro do Laboratório de Pesquisa Em Enfermagem Na Saúde da Mulher E do Recém-na ; Suelen Dutra|suelendutra9@gmail.com|acadêmica do Curso de Graduação Em Enfermagem da Ufsc|bolsita Pibic Ciclo 2017-2018/ufsc|membro do Laboratório de Pesquisa Em Enfermagem Na Saúde da Mulher E do Recém-nascido - Grupesmur|universidade Federal de Santa Ca ; Juliana Regina Estácio de Lima|julianareginaestacio@gmail.com|acadêmica do Curso de Graduação Em Enfermagem da Ufsc|bolsita Voluntária Pibic/ufsc|membro do Laboratório de Pesquisa Em Enfermagem Na Saúde da Mulher E do Recém-nascido - Grupesmur|universidad ; Margarete Maria de Lima|margarete.lima@ufsc.br|enfermeira|doutora Em Enfermagem|docente do Departamento de Enfermagem da Ufsc. Pesquisadora do Laboratório de Pesquisa Em Enfermagem Na Saúde da Mulher E do Recém-nascido - Grupesmur.|universidade Federal de ; Ariane Thaise Frello Roque|arianetfr@hotmail.com|enfermeira|doutora Em Enfermagem|docente do Departamento de Enfermagem da Ufsc. Membro do Laboratório de Pesquisa, Tecnologia E Inovação Cuidando E Confortando|universidade Federal de Santa Catarina ; Roberta Costa|roberta.costa@ufsc.br|enfermeira|doutora Em Enfermagem|docente do Departamento de Enfermagem da Ufsc. Pesquisadora do Laboratório de Pesquisa Em Enfermagem Na Saúde da Mulher E do Recém-nascido - Grupesmur.|universidade Federal de Santa Cata |
Resumo: **INTRODUÇÃO:** É crescente o número de pessoas que procuram diretamente os serviços de emergência hospitalares, podendo ocasionar a superlotação dessas instituições e diminuição da qualidade na assistência prestada(1). Frente ao exposto, optou-se pela implantação de um protocolo que possibilitasse realizar ações de referencia e contrarreferencia dos indivíduos assistidos. Nele, um dos médicos plantonistas no dia passa a atender somente fichas classificadas como azuis e verdes, contrarreferenciando pacientes que não possuem necessidade de atendimento no serviço de saúde secundário. **OBJETIVO:** Relatar as experiências de um residente de enfermagem sobre a vivência na instituição onde foi adotado o eixo de contrarreferência. **METODOLOGIA:** Relato de experiência sobre a implantação do protocolo de contrarreferência, em hospital secundário, realizado a partir de janeiro deste ano. **RESULTADOS**: A atividade teve impacto positivo demonstrando diminuição de pacientes dentro do pronto socorro da instituição, dinamizando o atendimento aos indivíduos e aprimorando a qualidade do cuidado ofertado pela equipe. A análise de indicadores demonstrou queda no número de fichas abertas diariamente e grande diminuição no tempo de atendimento as mesmas, refletindo em melhorias nas superlotações e na readequação do fluxo de atendimento para outras instituições de saúde. Essa ação demonstra a necessidade de conscientização da população sobre o funcionamento do sistema de saúde vigente no país. **CONCLUSÃO:** A ação mostrou-se efetiva diminuindo tempo de atendimento, número de pacientes atendidos e otimizando o fluxo de entrada do hospital. **CONTRIBUIÇÕES:** Espera-se que a experiência possa servir como opção a outras instituições que estejam passando pelos obstáculos aqui citados.
Referências: Becker, JB et al. Triagem no Serviço de Emergência: associação entre as suas categorias e os desfechos do paciente. Revista da Escola de Enfermagem da USP. [Internet]. 2015: 49(5):783-789. Avaliable from: http://www.redalyc.org/pdf/3610/361042235011.pdf |