6242892 | COMPETÊNCIAS DO PROCESSO DE TRABALHO DO ENFERMEIRO VIVENCIADAS PELOS GRADUANDOS EM ENFERMAGEM NO ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: relato de experiência | Autores: Rayssa Borges|raah.borges@gmail.com|acadêmica de Enfermagem|acadêmica|acadêmica|u ; Janaina Pereira de Carvalho|janahpereira6@gmail.com|acadêmica de Enfermagem|acadêmica|acadêmica|universidade Federal do Paraná ; Patrick Zipperer Janckowski|patrick.janckowski@gmail.com|acadêmico de Enfermagem|acadêmico|acadêmico|universidade Federal do Paraná ; Silvia Yuri Sugiura|sil.sugiura@gmail.com|acadêmica de Enfermagem|acadêmica|acadêmica|universidade Federal do Paraná ; Vanessa Aparecida Dalagrana|vanedalagrana@gmail.com|acadêmica de Enfermagem|acadêmica|acadêmica|universidade Federal do Paraná |
Resumo: **Introdução: **Acolhimento, estratégia de reorganização do processo de trabalho da enfermagem, tem como eixo, estimular e promover reflexões e ações de humanização dos serviços de saúde.1** Objetivo: **Conhecer as ações que Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem atuantes em Equipes de Saúde da Família (eSF) e de Atenção Básica (eAB) utilizam para efetuar o acolhimento com a comunidade. **Metodologia: **Pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, com uso de entrevista semiestruturada, aplicada individualmente em 100% da equipe de enfermagem. Realizada na região do Vale do Rio Pardo, em um município de pequeno porte, do estado do Rio Grande do Sul. A análise dos dados foi realizada em três etapas a redução, a apresentação e a conclusão. **Resultados: **Os três enfermeiros e onze técnicos de enfermagem, referiram que o vínculo é uma consequência do atendimento prestado, e não uma estratégia de resolutividade. Todos relacionaram o acolhimento com a escuta e o diálogo, como facilitadores do processo de cuidar ao usuário. **Conclusões: **Os pesquisados não colocaram em prática a base teórica que fundamenta as estratégias de vínculo no acolhimento. Contudo, a empatia estabeleceu uma relação concreta de confiança entre o usuário e o profissional, o que se faz respaldar pelos princípios do Sistema Único de Saúde. **Implicações à Enfermagem: **Acolher é uma prática construtiva das relações de cuidado, em que a valorização das necessidades humanas2 facilita a continuidade, resolutividade e redefinição dos projetos terapêuticos singulares com os usuários. **Descritores: **Acolhimento; Atenção Básica em Saúde; Enfermagem. **Referências: **1. Ministério da Saúde (BR), Secretaria de Atenção à Saúde, Política Nacional de Humanização. Acolhimento nas práticas de produção de saúde. 2ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2010. 2. Ministério da Saúde (BR). Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Acolhimento à demanda espontânea. Brasília: Ministério da Saúde, 2011.
Referências: 1. Ministério da Saúde (BR), Secretaria de Atenção à Saúde, Política Nacional de Humanização. Acolhimento nas práticas de produção de saúde. 2ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2010. 2. Ministério da Saúde (BR). Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Acolhimento à demanda espontânea. Brasília: Ministério da Saúde, 2011. |