4040687 | ADESÃO MEDICAMENTOSA EM IDOSOS ATIVOS | Autores: Evanio da Silva|evanionet@hotmail.com|enfermeiro|mestre|professor|cesmac Sertão |
Resumo: Introdução
Atualmente as instituições de saúde no Brasil estudam a adoção de políticas de
"divulgação aberta" de informações, que promovam a discussão de incidentes de
saúde com pacientes e seus familiares. Esse processo conhecido como
disclosure, já é uma realidade em algumas instituições de saúde particulares
no país, mas ainda uma realidade distante no Brasil.(1)O disclosure define-se
como uma abertura de informação ou como revelação do EAG ao paciente e
família, através de uma comunicação aberta, honesta e transparente sobre o
ocorrido.(3)As experiências realizadas com o disclosure em instituições
americanas e em algumas instituições particulares no Brasil demostram
tendência positiva na diminuição de processos judiciais, principalmente quando
a instituição possui um fluxo claro e bem estruturado de comunicação de
eventos adversos.(2,4)No Brasil criar e desenvolver um sistema de comunicação
na divulgação de EAG, que utilize estratégias e ferramentas, de modo a ajudar
os profissionais de saúde a gerenciar o dialogo e os conflitos entre
instituição, paciente e sua família, tornou-se um desafio.(1)Este estudo busca
gerar informação e discussão a respeito dessa estratégia de comunicação, por
meio da transparência nas informações e do gerenciamento de conflitos,
melhorando a segurança do paciente e a prevenção das ocorrências de EAGs.
Objetivo
Analisar a percepção dos gestores de saúde em relação a sua experiência com o
disclosure dos eventos adversos graves.
Metodologia
Tipo de estudo
Estudo de campo descritivo, comparativo, do tipo exploratório, com abordagem
qualitativa fenomenológica.
População e amostra
Dez profissionais gestores de saúde (cinco enfermeiros e cinco médicos),
gerentes administrativos, que atuem em hospitais privados acreditados pela
Joint Comission Internacional (JCI) e que possuam um protocolo disclosure de
eventos adverso.
Instrumento de coleta de dados
Será realizado uma entrevista semi estruturada.
Análise dos dados
Análise de conteúdo de Bardin e técnica de triangulação de dados.
Resultados e Discussões
A análise de conteúdo por meio da classificação por categorias e a
triangulação de dados, servem como método de investigação ao objetivo dessa
pesquisa no sentido de contribuir para que os resultados alcançados possam ser
verificados a partir de vários aspectos.31
Observamos que o Disclosure utilizado como ferramenta de feedback e
transparência nos serviços de saúde, possibilita que a natureza das relações
seja apurada com acurácia, partindo da premissa de estabelecimento de relações
verdadeiras para minimização dos efeitos de impacto dos eventos
adversos.Considerações Finais
Investir em um sistema de comunicação transparente e efetivo, por meio de
ferramentas voltadas à divulgação do EAG e a correção dos processos
assistências, demostra responsabilidade, seriedade e comprometimento das
instituições e de seus gestores pela segurança do paciente, família e
comunidade.
Referências: 1. Lage MJ; Segurança do doente: da teoria á prática clínica. Rev. Port. Saúde Pública, 2010:11-16.
2. Canadian Safety Institute. Canadian Disclosure Guidelines: Being with patients and families. Ottawa; 2011.
3. Canadian Medical Protective Association. Communicating with your patient about harm: disclosure of adverse events. Ottawa; 2008
4. Wagner TH ,Taylor T, Cowgill E , Asch SM, Su P, Bokhour B, et al. Intended and unintended effects of large-scale adverse event disclosure: a controlled before-after analysis of five large-scale notifications. BMJ Qual Saf. 2015; 24: 295.
5. Anthea W; A guide to phenomenological resource. Art & science. Research series: 8,april 22, v. 29, no 34, p. 38-43, 2015. |