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14 Congresso Brasileiro de Enfermagem - 2019 - ISSN N 2317-996X
Resumo: 238-1

Poster (Painel)


238-1

Importância da comunicação na segurança do paciente entre setores de uma maternidade

Autores:
Souza, J.R.B. de1, Sousa, J.L1, Alves, X.T1, Soares, L.B1, Souza, J.N de1, Sousa, T. S de1
1 FATEFIG - Faculdade de Teologia, Filosofia e Ciências Humanas Gamaliel

Resumo:
INTRODUÇÃO

Uma comunicação eficaz é essencial para reduzir o número de erros em procedimentos da área da saúde, uma vez que, o paciente recebe cuidados de diferentes profissionais e em diferentes locais, onde um erro na comunicação pode resultar na confusão de informações que consequentemente poderá levar à ineficácia da assistência, podendo fazer com que o tratamento oferecido seja contrário ao tratamento necessário.



OBJETIVOS

Abordar como temática a comunicação, esclarecendo sua importância para a segurança do paciente, junto às equipes dos setores de Centro Cirúrgico e Maternidade hospital público no interior do Pará .Objetivos Específicos: Atualizar as equipes dos setores descritos acerca do tema de acordo com as diretrizes do Ministério da Saúde;Dinamizar o processo de comunicação entre os respectivos setores com uma abordagem de caráter crítico reflexivo.



MÉTODO

Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. O estudo foi desenvolvido em um hospital maternidade de médio porte no interior do Pará no ano de 2017, voltado para os setores de Centro Cirúrgico e Maternidade. A população de escolha para desenvolvimento do projeto constituiu de profissionais que atuam diretamente nos campos estudados, quais sejam enfermeiros e técnicos de enfermagem.Os instrumentos utilizados no estudo referem-se a uma breve palestra, onde foram abordadas as formas de comunicação e uma dinâmica denominada de “Desenho as cegas” de caráter reflexivo, mostrando para os envolvidos no processo de cuidados dos respectivos setores do hospital a importância da comunicação entre a equipe multiprofissional e as outras unidades que compõem o hospital



RESULTADOS

Diante do apresentado, verificou-se que todos os objetivos propostos foram alcançados, uma vez que a temática de interesse foi explanada com clareza, onde os envolvidos demonstraram interesse em compartilhar experiências vividas e perceberam que este se trata de uma problemática de rotina entre os setores. Bem como, o momento da dinâmica consistiu em uma ocasião de descontração e reflexão pelos profissionais, onde perceberam que a falta ou falha na comunicação acarreta grandes consequências, seja reversível ou irreversível, com isso impedindo uma assistência segura ao paciente



CONCLUSÃO

Este estudo evidencia que um profissional atualizado e competente que exercem o processo de comunicação adequado,cria uma relação dinâmica e estruturada através de informações trocadas com eficiência entre equipes e setores, diminuindo os riscos e falhas no processo do cuidar, o que favorece uma melhor segurança, promovendo qualidade na saúde sem gerar danos aos pacientes. Deste modo, após oportunizarmos essa atualização e a reflexão sobre o tema abordado observamos o fortalecimento e o dinamismo na comunicação entre as equipes.



Palavras-chave:
 comunicação, centro cirúrgico, maternidade, segurança do paciente